FAQ

1. Quels produits Gecktron vend-il ?

Nous sommes spécialisés dans les batteries externes, les dispositifs de sécurité et de protection, ainsi que les systèmes d'alarme . Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour vous offrir fiabilité, sécurité et confort au quotidien.

2. Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous proposons une livraison dans le monde entier . Où que vous habitiez, vous pouvez commander chez Gecktron en toute confiance.

3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

(La livraison peut varier en fonction du dédouanement ou des retards du transporteur.)

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail . Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Que faire si j'ai saisi une mauvaise adresse de livraison ?

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse gecktron935@gmail.com . Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la mettre à jour. Malheureusement, si elle a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas garantir de modification.

6. Dois-je payer des frais de douane ou des taxes d’importation ?

Certaines commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, droits de douane ou taxes. Ces frais sont déterminés par la réglementation de votre pays et relèvent de la responsabilité du client.

7. Quelle est votre politique de retour ?

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à l'adresse gecktron935@gmail.com. Notre équipe vous guidera tout au long du processus de retour ou de remplacement.

8. Comment puis-je contacter Gecktron ?

Pour toute demande de renseignements, d'assistance ou d'opportunités de partenariat, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 gecktron935@gmail.com